Ziraat Yatırım'da Varant İşlemi İptal Edildi, Maddi Kaybım İade Edilmiyor

Ziraat Yatırım üzerinden yaklaşık 4-5 yıl önce Borsa İstanbul’da Gübretaş varantı işlemi gerçekleştirdim. Malatya şubesine bağlı hesabımdan, günlük 15.000 TL’lik bir varant emri verdim. Bu emir o gün için kısmi olarak gerçekleşti ve hesabımda 37.000 TL gibi bir tutar gördüm. Ancak işlem sırasında beni bir numaradan arayan bir bayan (ismini tam hatırlamıyorum, E*** veya E*** olabilir), emrimin iptal edildiğini ve işlemin geri alındığını söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda, işlemin iptalinin mümkün olduğunu, zarar oluşmaması için böyle bir şey yapıldığını ve kısmi bozulan kağıtların tekrar yükleneceğini belirtti. İki gün içinde de kağıtlar tekrar hesabıma yüklendi.

O dönemde yaşadığım bu durumun başka yatırımcılar tarafından tecrübe edilmediğini öğrendim ve ekran görüntülerimi sildim. Ancak, Borsa İstanbul ile görüştüğümde, bu tür bir müdahalenin mümkün olmadığını ve kimsenin telefonla aranmadığını öğrendim. Ziraat Yatırım ise konuyla ilgili olarak Borsa İstanbul ile görüşmemi söyledi ve herhangi bir sorumluluk kabul etmedi.

Şimdi, geçmişte yaşadığım bu işlemin detaylarının incelenmesini, 15.000 TL’lik varant emrimin kısmi gerçekleşmesinin ve sonrasında yapılan iptalin araştırılmasını talep ediyorum. O dönemde hesabıma yansıyan 37.000 TL’lik tutarın neden geri alındığının açıklanmasını ve bu işlemden kaynaklanan maddi kaybımın bugünkü değer üzerinden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hakkım olan tutarın tarafıma ödenmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.