Rehberin Özensizliği Ve Gecikmeler Turda Güvenimizi Zedeledi

01.08.2026 tarihinde Boray Tur’un Ankara çıkışlı günübirlik Bursa Mudanya Gölyazı Trilye Misi Köyü turuna katıldım. Turun içeriği güzel olmasına rağmen, rehber S***** Hanım’ın tutumu ve yaptığı basit ama kritik hatalar nedeniyle ciddi zaman kayıpları yaşadık, program aksadı ve tüm grup olarak gerildik.

Trilye’de rehberin bize yanlış konum göndermesi sonucu grubun önemli bir kısmı yanlış yere yönlendirildi, kendisi de yaya olarak tek tek insanları toplayarak araca getirmek zorunda kaldı ve burada gereksiz bir zaman kaybı yaşandı. Deniz Atı Restoran’da ise toplu buluşma için saati ve aracın yanına toplanmamız gerektiğini kendisi söylemiş olmasına rağmen bu saate kendisi uymadı, restoranda oyalanmaya devam etti ve biz araçta uzun süre rehberi bekledik. Mudanya’da da iki farklı konum paylaşarak hem buluşma noktasını hem de “gezmek isterseniz” diyerek Mudanya Mütareke Binası’nın konumunu göndermesi, katılımcıların kafasını karıştırdı. Bu nedenle yine zamanında araçta toplanılamadı.

Tüm bunların üzerine rehbere telefonla ulaşmak istediğimizde de birçok kez aramamıza rağmen kendisine ulaşamadık, daha sonra telefonunu araçta şarjda bıraktığını öğrendik. Şu an hâlâ dönüş yolundayız, saat 18.00 olmasına rağmen Ankara’ya yaklaşık 350 km yolumuz var ve bir de dinlenme tesisinde mola verileceği söylendi. Programda belirtilen yaklaşık 22.30 civarında Ankara’da olma saatine net şekilde yetişemeyeceğimiz şimdiden belli durumda. Bu da hem güven duygumuzu zedeliyor hem de kendi kişisel planlarımızı olumsuz etkiliyor.

Kişi başı 2.250 TL ödediğim bu turda, rehberlik hizmetinin bu derece plansız ve özensiz olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Boray Tur’un, özellikle S***** Hanım’ın bu turdaki tutumu ve hatalarıyla ilgili çok sert ve net bir şekilde uyarmasını, gerekli gördüğü adımları atmasını talep ediyorum. Ayrıca bu turdan bağımsız olarak, ilerleyen tarihler için önceden satın aldığım üç turun da tamamen iptal edilmesini ve bu üç turun ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.