to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade
08.12.2025 tarihinde B**** Ç*** Askeri Malzeme firmasının WhatsApp durumunda paylaşılan ürünlerden kask lambasını beğenip satın almak istedim. WhatsApp üzerinden yazışarak IBAN istedim ve ödemeyi havale/EFT ile hemen gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Firma yetkilileri, yazışmalarımızda bana stokta olmayan ürünü sattıklarını, bu yüzden gelmesinin uzun süreceğini, beklemek zorunda olduğumu söylediler. İade talep ettiğimde ise bu günden sonra 15 iş günü geçmeden iade yapamayacaklarını belirttiler. Tüm süreç sadece WhatsApp üzerinden ilerledi ve başka bir iletişim kanalı sunulmadı.
Ben burada özellikle firmanın bu keyfi ve müşteriyi mağdur eden yaklaşımının düzeltilmesini istiyorum. Stokta olmayan ürünün satılmaması, müşteriye net ve doğru bilginin verilmesi ve ödemesi yapılmış bir ürün gönderilmeyecekse iadenin makul ve kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
