to read complaints and reviews, or file yours.
Instagram üzerinden iletişime geçip sipariş oluşturduk. Elimize ulaşan ürün, belirtilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Konuyla ilgili tekrar sayfaya yazdık ancak gönderilen ürünün farklı olduğunu belirtmemize rağmen bizimle ilgilenilmedi ve hesabımız engellendi.
Instagram hesabından ürün sipariş ettik, ancak hesap sahibi farklı ürün gönderiyor. Sonrasında iletişime geçmek için yazıyoruz bizi engelliyor. Yanlış ürün gönderiyorlar ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Verdiğimiz sipariş elimize ulaşmadı ve farklı bir ürün gönderildi. Değişim garantisi vaat etmişlerdi ancak iletişim numarasına WhatsApp üzerinden mesaj gönderdiğimizde bizi engellediler. Instagram üzerinden satış yapıyorlar.
Üç gün önce Instagram üzerinden sipariş verdiğim ürün yanlış geldi. Değişim için firma ile iletişime geçmeye çalıştım; sitelerine yazdım, Instagram üzerinden mesaj gönderdim ancak geri dönüş yapmadılar ve hatta beni engellediler. Ayrıca firmanın sürekli isim değiştirdiğini fark ettim.
Aldığım ürünü farklı bir ürün olarak yolladılar. Bunu kendilerine ilettiğim halde beni Instagram'dan da WhatsApp'tan da engellediler. Ürünümün iadesini aldığı halde para iademi yapmadılar. Almak istediğim ürünü de bana yollamadılar, şikayetçiyim.
Yanlış ürün gönderdiler. Hatanın düzeltilmesi için söylediğimde engelleyip gittiler. Bu şekilde iş yapmayın, müşteri memnuniyeti önemlidir ve güven vermelisiniz. İletişim bilgilerini bile vermiyorlar. Instagram sayfaları üzerinden yapılan alışverişlerde daha tedbirli olmak gerekiyor.
Yorumlar