Yetersiz İade Ödemesi Nedeniyle Mağduriyet

Boonijooni’nin kendi internet sitesinden bir mont satın aldım. Beden büyük geldiği için ürünü iade ettim, hatta aynı ürünü ikinci kez sipariş ettiğimde yine büyük geldi ve sonunda iade etmeye karar verdim.

İade sürecinin ardından bugün hesabımı kontrol ettiğimde, ödediğim ücretin neredeyse yarısı kadar bir tutarın yatırıldığını gördüm. Konu hakkında markayla iletişime geçtiğimde ise hakkaniyetli davrandıklarını belirten bir geri dönüş aldım ancak yapılan ödemenin tutarı, ödediğim ücretle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Eksik iade nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürüne ödediğim tutarın tamamının, yasal iade koşulları çerçevesinde tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu eksik iade işlemiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.