Teslim Edilmeyen Kargo, Boomertr.co’nun Sorumluluk Almaması

Boomertr.co / Boomer.tr Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyetimi Gidermiyor

7 Temmuz 2026 tarihinde Boomertr.co / Boomer.tr üzerinden #8317 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Kargo firması DHL ecommerce olup, takip numarası 603992703126’dır.

Kargom tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürünü ne ben ne de benim adıma herhangi bir kişi teslim almıştır. Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Durumu defalarca iletmeme rağmen Boomertr.co / Boomer.tr sorumluluk almamış, yalnızca kargonun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmamıştır. Kargo firmasıyla yaşanan bir sorunda müşterinin yalnız bırakılması ve sorunla ilgilenilmemesi, bunun kendilerinin sorunu olmadı söylenmesi kabul edilemezdir. Ayrıca kargonun kime ve ne zaman teslim edildiğine dair herhangi bir teslimat kanıtı da sunulmamıştır.

Talebim nettir: Kargomun DHL ve satıcı tarafından birlikte araştırılması ve gerçek alıcıya, yani tarafıma teslim edilmesi; teslimatın mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesidir.

Hem satıcı Boomertr.co / Boomer.tr hem de kargo firması tarafından yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.