Boomertr Sitesinde #7854 Numaralı Sipariş Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Boomer.tr internet sitesi üzerinden dün gece saat 00.00 sularında kartla ödeme yaparak yarım atlet siparişi verdim. Toplam 1.750 TL ödeme yaptım, elimde #7854 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor. Ancak ne ürünüm ortada ne de faturam ya da herhangi bir resmi evrak tarafıma ulaştı.

Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünüm gönderilmediği gibi, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor, bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor ve yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1.750 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.