Uçak Bileti İptalinde Müşteri Desteği Yetersizliği

16.10.2025 - 26.10.2025 tarihleri arasında Tayland, nakhonrada810 หู่ 2 ต. สุ, 30000 adresindeki otele Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 6.500 TL’yi kredi kartımla ödedim (Rezervasyon No: 6727338406376411566). Otele vardığımda, önceden ödediğim oda yoktu ve bana farklı bir oda verdiler. Ot...

24 Haziran 2024'te bir otelde rezervasyon yaptım. Rezervasyon, 26 Haziran'a kadar tamamen geri ödeme ile iptal edilebilecek bir rezervasyondu. Rezervasyonumu 24 Haziran'da bir saat içinde iptal ettim. Ancak, Booking uygulamasında geri ödeme sürecinin iptal edildiği yazıyor. Booking sayfamda bekleyen...

Booking’den 23.03.2025’te David Residence Phuket’te bir rezervasyon yaptırdım. Ne bir onay kodu geldi ne de bir rezervasyon kodu. Fakat ücret tarafımızdan çekildi. Ben de ücret çekildiği için rezervasyon yapıldığını düşündüm. Belirtilen tarihte konaklama yerine gittiğimizde görevli herhangi bir reze...

Booking üzerinden bir otele yanlış ve ileri tarihe bir rezervasyon yapmışım. İptal edemiyorum, ücret kesiliyor. Sistem üzerinden ücretsiz iptal isteği gönderdim, tarih değiştirme hakkımı kullanmak istedim tarih değişikliği isteği gönderdim, sonrasında oteli aradım. Ücretsiz iptalin ya da tarih değiş...

Booking.com sitesinden 5-6 gün önce rezervasyon yapmıştım. Ancak bu sabah uyandığımda bankamın cep şubesine giriş yaptığımda, benden habersiz kredi kartımdan iki tane işlem yapıldığını gördüm. Bunlardan biri 20/01/2024 23:34 tarihinde 817,2 EUR ve diğeri 20/01/2024 19:23 tarihinde 20.560,35 AED tuta...