Rezervasyon Yanıltmacası Ve İletişim Sorunu

07/12/24 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonda oda seçeneklerinde özel banyo seçeneğini seçerek bir rezervasyon yaptım ama otele gittiğimde banyonun oda dışında olduğunu gördüm. Fotoğraflarda banyo oda içerisinde gözüküyordu. Booking ile hemen iletişime geçtiğimde, rezervasyonun ortak bir şirket aracılığı ile yapılmış olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. İlk olarak rezervasyon sırasında böyle bir uyarı görmedim. Madem böyle bir uygulama var, ben ne için Booking güvencesi ile odayı tuttum? Bu ortak şirket kim? Ben kiminle iletişim kuracağım? Benim mağduriyetimi kim giderecek? Madem Booking müşteri hizmetleri bana yardımcı olmayacak ve şikayetimi kabul etmeyecek, ben neden Booking üzerinde rezervasyon yapıyorum? Madem bana ulaşabileceğim bir numara vermiyorsunuz?