to read complaints and reviews, or file yours. 
16-17 Mart 2026 tarihinde İtalya Floransa’da B&B Soggiorno Battistero isimli tesiste Booking üzerinden rezervasyon yaparak 1 gece konakladık. Rezervasyon sayfasında otelde ücretsiz otopark olduğu açıkça yazıyordu ve biz de araçla seyahat ettiğimiz için özellikle bu özelliğe güvenerek bu oteli tercih ettik.
Otele gittiğimizde ise herhangi bir ücretsiz otoparklarının olmadığını, aracı sadece yakınlardaki ücretli otoparklara bırakabileceğimizi öğrendik. Bu nedenle istemeden de olsa 1 gece için 40 Euro otopark ücreti ödemek zorunda kaldık. Yani Booking’de belirtilen “ücretsiz otopark” bilgisi gerçeği yansıtmıyordu.
Yaşadığımız durum üzerine Booking ile iletişime geçip durumu anlattık ancak buna rağmen yardımcı olunmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Açıkça yanlış/yanıltıcı bilgi verilmesi sebebiyle ekstra 40 Euro otopark ücreti ödemek zorunda bırakıldık.
Hem Booking’in hem de otel işletmesinin sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ücretsiz denilmesine rağmen ödemek zorunda kaldığımız 1 gecelik 40 Euro’luk otopark ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden Roma, İtalya’da bir otel için 23 Şubat giriş, 28 Şubat çıkış olacak şekilde, peşin ödemeli ve iade edilemez seçeneğiyle 5 gece için toplam 26.455 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında fotoğraflarda ve açıklamalarda gösterilen oda oldukça konforlu, geniş ve “konf...
Booking'den Milano'da otel tuttuk. Ödemesi çekildi. Kartımızdan aracımız ile ilgili bir sıkıntı oldu. Otele mesaj attık, fakat ne otel maillere cevap verdi ne de Booking. Booking müşteri temsilcisini aradık, ilgilenmedi. Bize oteli arayıp döneceğim dedi ve halen bize dönüş yapmadı. Otele gittik, biz...
Booking üzerinden araç kiraladım, sözleşmemde kış lastiği dahil olmasına rağmen aracı teslim alırken araç kiralama şirketi benden ayrıca 40 EUR kış lastiği ücreti talep etti. Bu tutarı ödemeden aracı vermediler ve ödemeye mecbur bırakıldım. O saatte bulunduğum yerde Booking'e ulaşmam mümkün değildi....
23.01.2026 tarihinde Booking.com üzerinden Courtyard by Marriott Orlando oteli için 23.01.2026 giriş, 26.01.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve otelde konakladım. Aynı gün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, “bkg Hotel at Booking” açıklamasıyla 590,63 USD tutarında, bilgim ve iznim d...
Yorumlar