to read complaints and reviews, or file yours.Booking’de Ücretsiz Otopark Bilgisi Yanıltıcı, 40 Euro Masraf
16-17 Mart 2026 tarihinde İtalya Floransa’da B&B Soggiorno Battistero isimli tesiste Booking üzerinden rezervasyon yaparak 1 gece konakladık. Rezervasyon sayfasında otelde ücretsiz otopark olduğu açıkça yazıyordu ve biz de araçla seyahat ettiğimiz için özellikle bu özelliğe güvenerek bu oteli tercih ettik.
Otele gittiğimizde ise herhangi bir ücretsiz otoparklarının olmadığını, aracı sadece yakınlardaki ücretli otoparklara bırakabileceğimizi öğrendik. Bu nedenle istemeden de olsa 1 gece için 40 Euro otopark ücreti ödemek zorunda kaldık. Yani Booking’de belirtilen “ücretsiz otopark” bilgisi gerçeği yansıtmıyordu.
Yaşadığımız durum üzerine Booking ile iletişime geçip durumu anlattık ancak buna rağmen yardımcı olunmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Açıkça yanlış/yanıltıcı bilgi verilmesi sebebiyle ekstra 40 Euro otopark ücreti ödemek zorunda bırakıldık.
Hem Booking’in hem de otel işletmesinin sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ücretsiz denilmesine rağmen ödemek zorunda kaldığımız 1 gecelik 40 Euro’luk otopark ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
