Booking.com'da Çifte Ödeme Ve İade Sorunu: Muhatap Bulamıyorum

Booking.com'dan Alberobello'da bir gecelik ev kiraladım. Temmuzun 10'unda ev için iki kez ödeme çekildiğine dair mail geldi. O günden itibaren Booking.com'a mesaj atıyor ve telefon ediyorum. Ödeme iadesi için hiçbir muhatap bulamadım. Verilen telefon numarası yanlış diyor. Mail geldi, kanıt belge yükleyin diye. Yüklemeye çalıştım, sistem zaman aşımı deyip beni attı. Mesaj atıyorum, cevap yok. Koskoca Booking.com'a ulaşamadım. Kimse bu siteden kiralama yapmasın; terslik olduğunda muhatap bulamıyorsunuz.