1 Yıldır İade Edilmeyen 530 Euro İçin Çözüm Bekliyorum

Booking üzerinden Enterprise firmasından Saraybosna Havalimanı’ndan araç kiraladım (rezervasyon numaram: 740270282). Aracı, ufak hasarlarda sigorta kapsamı olduğuna güvenerek kiralamama rağmen, aracın kapısında gamze şeklinde çok küçük bir ezinti olduğu gerekçesiyle kartımdan 530 Euro çekildi. Aracı teslim ederken bu ücretin daha sonra sigortadan iade edileceği söylendi ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı.

Bu süreçte hem Booking hem de Enterprise ile defalarca yazıştım, bana sürekli “sorununuz inceleniyor” şeklinde dönüş yapıldı fakat somut bir çözüm sunulmadı. Aracı Saraybosna Havalimanı’ndan alıp yine aynı noktada teslim ettim. Tüm ödemeyi kartımla gerçekleştirdim.

1 yıldır mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan 530 Euro’nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.