Tesettür Takımının Kargosu Gecikti Ve Bayrama Yetişmedi

Bondia markasının web sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde tesettür takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün 13.03.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi; ancak bu tarihten sonra da uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu ürünü özellikle bayramda giymek için almıştım, ona göre plan yaptım fakat kargonun bir türlü verilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle bayrama yetişmedi. Hem ödediğim ücret hem de bayram için yaptığım tüm hazırlıklar bu gecikme yüzünden boşa gitti, mağduriyet yaşadım.

Ürünün acil olarak kargoya verilmesini özellikle talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu sorumsuzluk nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Sipariş verdiğim tesettür takımın derhal kargoya verilmesini veya talep etmem durumunda siparişin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.