to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz İletişim
Bondia internet sitesinden 4 Mart tarihinde Robin Jile Takım | Krem adlı ürünü 1.958 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Aldığım ürünün ön sipariş olduğunu fark edince 6 Mart’ta siparişimi iptal ettim. Bana, ücret iadesinin en geç 12 iş günü içinde yapılacağı söylendi.
Ancak üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. 45022 numaralı siparişim için 24 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğümde net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, mesajlara da nadiren cevap veriliyor ve geçiştirici ifadeler kullanılıyor.
Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bondia'dan satın aldığım ürünü iptal ettim, iade süresi geçti ancak kredi kartıma iade yansımadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde net bilgi alamadım ve mesajlara nadiren cevap veriyorum. Süreç beni çok mağdur etti ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
