to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, 12 Gün Geçti Ama Kargo Bilgisi Yok
Bondia Design’dan 8 Şubat tarihinde trenç kot ürün siparişi verdim. Toplam 2.399 TL ödemeyi havale ile yaptım; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi ne de siparişle ilgili bir bilgilendirme aldım.
Bu süre içinde firmaya 4 kez Instagram üzerinden, 3 kez de WhatsApp üzerinden yazılı olarak ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir süreç bilgisi veriliyor ne de muhatap bulunabiliyor.
Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 2.399 TL tutarın havale yaptığım hesaba iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bondia Butik’in online sitesi üzerinden trenç kot ürün siparişi verdim. 8 Şubat’ta verdiğim bu sipariş için 44386 numaralı siparişim oluşturuldu ve ürünün bedelini ödedim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca kendilerine yazmama rağmen ilgilenmediler, ne net bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım trenç kot ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bende aynı sorunu yaşadım bankayı arayıp harcama itirazında bulunuyorsunuz. Gerekli bilgileri veriyorsunuz Onlar parayı geri alabiliyor. Ben aldım paramı. Zaten para karşı tarafa gitmemiş havuzda bekliyor