Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Sipariş Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

İpek
İpek
BonaLiva
18 Ağustos 2025 11:25736

Bonaliva’dan bugün üyeliğimle Sovital Tall Vitamin Cennet Hurması ürünü siparişi verdim. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartımdan 1246,04 TL tutarında çekim yapıldı (işlem saati: 10:22:16).
Ancak, siparişimi tamamlamama ve ücretin çekilmesine rağmen, siparişim sitede görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Ayrıca, e-posta adresime veya telefonuma da herhangi bir onay mesajı gelmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bu Siteye Dikkat Eczanedeyim.com.tr Sitesine Ulaşılamıyor.

Kemal
Kemal
Eczanedeyim.com.tr
13 Mart 2024 19:013.298

Bu siteden yaklaşık 6 gün önce sipariş ettiğim vitaminler gönderilmedi. Sitenin sipariş bölümünde siparişlerim görünmüyo...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

Sidelya
Sidelya
Tonhair
20 Ekim 2025 15:08571

27 Eylül'de Tonhair’in kendi web sitesinden 1250 TL tutarında bir bakım ürünü siparişi verdim (#5328). Siparişim üzerind...

1 Yorum
5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Çekilen Para

Başak
Başak
Selinecza
16 Aralık 2024 19:412.319

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Kozmevit Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Omer
Omer
KozmeVit
30 Ekim 2025 13:42441

"Arkadaşlar kozmevit 'te sistem bence şöyle işliyor. Ürün alıp buraya yazdığınızda kargolama işlemi gerçekleşiyor. Çağrı merkezi zaten çalışmıyor. Burayı takip ederek şirket yönetiyorlar. Aceleniz yoksa sipariş verilebilir. Gönderiyoruz dedikten sonra hakkını yemeyelim, hızlı düzgün şekilde güzel paketlenmiş gönderildi. Geçte olsa sağ olsun. Hızlı kargo firmasıyla da çalışıyorlar. Sadece geç kargoya verdiler."