to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonaliva’dan bugün üyeliğimle Sovital Tall Vitamin Cennet Hurması ürünü siparişi verdim. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartımdan 1246,04 TL tutarında çekim yapıldı (işlem saati: 10:22:16).
Ancak, siparişimi tamamlamama ve ücretin çekilmesine rağmen, siparişim sitede görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Ayrıca, e-posta adresime veya telefonuma da herhangi bir onay mesajı gelmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
26.09.2025 tarihinde Bonaliva.com web sitesi üzerinden üyeliğimle 000006170 numaralı ve 3.150 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak web sitesinde belirtilen iptal prosedürünü uygulamak istediğimde, ilgili menülerde “İptal et” butonu çı...
Bu siteden yaklaşık 6 gün önce sipariş ettiğim vitaminler gönderilmedi. Sitenin sipariş bölümünde siparişlerim görünmüyor. Sitede yazılı cep telefonu defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Bu siteden bir açıklama bekliyorum. Site kullanıcıları siparişlerini güvenli pazar yerleri üzerinden versinle...
27 Eylül'de Tonhair’in kendi web sitesinden 1250 TL tutarında bir bakım ürünü siparişi verdim (#5328). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ödemem kredi kartı ile alındı. Bu süreçte Tonhair müşteri hizmetlerine e-...
Yorumlar