to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden İzmir/Çiğli Bolulu Hasan Usta şubesinden kıymalı kol böreği siparişi verdim. Siparişim, gıda ile uyumlu olmayan plastik bir yemek kabında gönderilmiş ve kabın bir kısmı erimişti. Erimiş plastik, sağlığımız açısından ciddi bir risk oluşturduğundan dolayı bu durumdan son de...
16 Ağustos 2025 akşamı, Aydın Ops Mal’daki Bolulu Hasan Usta şubesinde ailemle birlikte tatlı yemek için oturduk. Oğlum S** S******** sipariş etti, biz ise farklı ürünler aldık. Oğlum tadını beğenmediğini söyledi, ben de bir çatal alıp denediğimde pastanın aşırı ekşi ve bozulmuş olduğunu fark ettim....
10 Haziran 2024 tarihinde Kayseri’deki Bolulu Hasan Usta şubesine ailemle birlikte gittik. Restoranda sadece İsrail menşeli içeceklerin bulunduğunu, herhangi bir yerli içecek markasının sunulmadığını fark ettik. Gazze için İsrail ürünlerini boykot eden bir aile olarak, bu durum bizi oldukça rahatsız...
15.08.2025 tarihinde saat 21:15 civarında Bolulu Hasan Usta Güzelbahçe şubesinde çocuğuma dondurma almak istedim. Sakallı bir çalışan, dondurmayı külaha tam olarak yerleştirmeden çocuğumun eline verdi. Ben ödeme yaparken dondurma topu yere düştü. Durumu belirttiğimde, yeni bir top dondurma almak ist...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 13:35 civarında Bolulu Hasan Usta Alsancak Şubesi’nde tavuklu mantarlı makarna siparişi verdim. Ancak siparişim yaklaşık 40 dakika boyunca gelmedi. Benimle aynı anda sipariş veren herkesin yemekleri çoktan servis edilmiş ve yemeye başlamıştı. Garsona birkaç kez so...
09.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Bartın/Amasra’daki Bolulu Hasan Usta şubesine saat 12:30 civarında giriş yaptık. Sipariş olarak sütlaç ve çikolatalı milkshake istedik. Siparişimiz masamıza getirildikten sonra, garson çikolatalı milkshake’in aceleye geldiğini söyledi. Ürünün tadına baktığımızda ...
6 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Folkart şubesinden Bolulu Hasan Usta’dan keşkül ve tavuk göğsü aldım. Ürünlerin sütlü tatlı olmasına rağmen, tamamen su ile yapılmış olduğunu fark ettik. Dört kişi birlikte yedik ve hiçbirimiz süt tadı alamadık. Yurt dışından gelmiş biri olarak, büyük bir he...
Bolulu Hasan Usta Ataşehir şubesinden aldığımız pasta küflü çıktı. Pastayı ilk tattığımızda ekşilik vardı. Daha sonra pastayı kontrol ettiğimizde üzerinde küf olduğunu fark ettik. Küflü pastanın sağlığa ne kadar zararlı olduğunun sanırım farkında değiller.
"Sorunu çözme konusunda düzeltici işlem yaptığınız için teşekkür ediyorum."
Ankara Kızılay şubeniz için bu şikayetim. Yan mağazada çalışıyorum. Yeri geliyor. Molalarımda yeri geliyor. Tatlı pasta alışverişlerimde şubenizi kullanıyorum. Sürekli gittiğim bir yer olduğu için şubemde lavabo olmadığından lavabo ihtiyaçlarımı da burada karşılıyorum. Bugün s***** bey isimli bir ça...
Arkadaşımın doğum günü için aldığım sütlaç bozuk çıktı. Dondurma almak istedim, buzdolabı bozuk dediler. Pasta almak istedim, pasta kutusu yoktu, mum da yoktu. Hadi bunlar neyse, ama bir süt ürününün bozuk olması kabul edilemez. İzmir Çiğli Kipa'daki Bolulu Hasan Usta şubesinden alışverişim sırasınd...
Ankara Kızılay Bolulu Hasan Usta'da garsonlar kartla ödeme almayı bilmiyor. Bilmedikleri yetmezmiş gibi müşteriyi suçluyorlar. Ücreti karttan çektikleri halde, bilinçsizliklerinden dolayı bana ses yükseltip azarlayarak "Eğer kartınız çektiyse paranız geri öderiz" dediler. Ancak çekildiğini kanıtlayı...
Bolulu Hasan Usta İzmir Kemeraltı şubesinde tatlı ve dondurma yemek için oturuyorduk. Kimsenin ilgilenmemesi üzerine kalkıp siparişi kendim vermeye gittim. İki limonata, iki sakızlı muhallebi ve bir top dondurma söyledim, önce onay verildi. Sonra, bir top dondurmayı oturanlara vermiyoruz diye geri b...
Ankara Anteres AVM'de bulunan Bolulu Hasan Usta Sütlü Tatlılar platformundan, kızım çok susadığı için su aldık. Bir suyu 25 liraya sattılar. El insaf, bu kadar yüksek fiyat olmaz. Denetimler nerede? Bir de gözümüzün içine öyle bir bakıyorlar ki, bir şey desek bizi dövecekler sanırsınız.
Bolulu Hasan Usta Aydın şubesinden sipariş ettiğim 3 adet sütlaç bozuk çıktı. Üzerinden yedik ve dibine gelince ekşi, acı süt tadı aldık. Midemiz bulanıyor. Güvenilir olsun diye bu firmaları tercih ediyoruz. Görüyorum ki insan sağlığı hiç önemsenmiyor. Üzerinde son kullanma tarihi de bulunmuyor. Kre...
Bhu İzmir Kemeraltı Şubesi'nde yaşadığım deneyim olumsuzdu. Künefe siparişi verdim, çalışanlar yüzüme bile bakmadan, yarım ağızla 25 dakikada pişeceğini ve 30 dakika sonra kapanacaklarını söylediler. Sipariş almamak için oldukça kaba bir şekilde servis yapıldı. Bizden sonra gelen bir masaya ise küne...
Bolulu Hasan Usta firmasının vurdumduymazlığı, bir siparişi bile almaktan aciz olmalarıyla kendini gösteriyor. Kuşadası Bolulu Hasan Usta şubesinde, çalışanlar müşteriye bakmıyor bile. Sipariş vermek istiyorsunuz fakat ilgilenen bir garson yok; hepsi kendi aralarında sohbet ediyorlar, menü bile verm...
15.04.2025 tarihinde Yemek Sepeti'nden Kabarcık'ta bulunan Bolulu Hasan Usta'dan profiterol ve kazandibi siparişi verdim. Ürünler son kullanma tarihine 1-2 gün kalmış ve bayat geldi. Yemek Sepeti'nden aldığımda canlı desteğe yazdım, ancak kesinlikle bir çözüm üretmediler. Sohbeti kapatıp durdular. R...
12 Nisan 2025 CTS günü Edremit (Balıkesir) Bolulu Hasan Usta şubesinde tezgahtar servis elemanı bayan arkadaş bize ne menü verdi, ne fiyat listesi sundu ne de dükkanın herhangi bir yerinde böyle bir tabela veya liste vardı. Ekte ödeme fişi ve diğer ispat araclari var. Siparişi verdik ama keşke verm...
Getir firmasının uzun zamandır müşterisiyim. 28 Mart 2025 tarihinde Bolulu Hasan Usta'dan güllaç ve kazandibi aldım. Fakat güllaç yerine 2 adet light kazandibi geldi. İki müşteri temsilcisi fazla detaylı ilgilenmedi. Bir tanesi ilgilendi, benden resim istediler. Fakat ürünü açıp yemek zorunda kaldığ...
Çok ciddiyetsiz çalışanlar. Biz siparişi verirken yüzümüze bile bakmadan arkadaşıyla sohbet etti. Verdiğimiz siparişi bile getirmedi. Kendilerince grup oluşturmuşlar, takılıyorlar. Geçip oturduk, bekliyoruz sipariş gelecek diye, baktık siparişi hazırlamıyorlar, arkadaşlarıyla takılıyorlar. Kalktık, ...
Kipa AVM de bir tatlı diyelim dedik. Bolulu Hasan Usta bilindik marka yaratan bir yerin bu kadar ergen garsonlarla hizmet vermeye devam etmesi çok üzdü. Multinet ile ödeme yapmak istediğimde müdürümüz yok yapamam, demesi kadar saçma bir şey olamaz. Karekod ile ödeme yapılabilecek kadar öneride bulun...
