İlk Yıkamada Parçalanan Bluz İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi


Geçen hafta Bolesa Suadiye Butik’in online mağazasından 589,99 TL’ye satın aldığım bluzu, teslim aldıktan sonra yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak ürün ilk yıkamada paramparça oldu.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtim fakat bana “kullanıcı hatası” diyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa ürünü teslim aldıktan sonra sadece 7 gün geçmişti ve tüm talimatlara uymama rağmen böyle bir sorun yaşadım.
Ücret iadesi yapılmasını ve ürünün hatalı olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum.
