1.519,99 TL Tutarındaki İadenin Gecikmesi Ve Yanlış Ürün

Bolesa Suadiye sitesi üzerinden krem dantel tasarımlı, small beden bir ceket satın aldım. 8 Ağustos’ta yanlış ürün gönderildiği için site üzerinden iade talebi oluşturdum, ardından ürünü Yurtiçi Kargo ile 10 Ağustos’ta iade ettim ve kargomun 12 Ağustos’ta ellerine ulaştığını sistem üzerinden görüyorum. İade sürecini site üzerinden takip ettiğimde günlerdir “beklemede” ibaresi görünüyor ve 1.519,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hala iade edilmediğini fark ettim.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de stokların tükendiğini görmeme rağmen paramın bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni mağdur ediyor. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.