Siparişim Kargoya Verilmedi, Sitede Gönderildi Görünüyor

6 Haziran tarihinde Bolesa Suadiye’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen firmanın internet sitesinde siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor.

Durumu öğrenmek için firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin henüz hazır olmadığı söylendi. Ancak hem üzerinden geçen süre hem de sitede siparişimin kargoya verilmiş görünmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sipariş numaram 718DM2854K’dır.

Siparişini verdiğim ürünlerin herhangi bir bahane olmadan, en kısa süre içinde gerçekten hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin yayınlanmasından itibaren en geç iki gün içinde siparişim kargoya verilmezse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.