Sık Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Yanıltıcı Bilgi Verilmesi

İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi’nde uzun süredir ciddi elektrik kesintileri yaşıyoruz. 31 Ocak günü saat 18.00 civarında elektriğimiz kesildi, Bedaş’ı aradığımızda saat 21.00’de geleceği bilgisi verildi ancak elektrik gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez 22.30 denildi ve buna rağmen elektrik 1 Şubat sabahı saat 09.00’da ancak verildi.

Bugün de yaklaşık 15.20 civarında yeniden elektrik kesintisi yaşadık. Aradığımızda bu kez saat 17.00’de geleceği söylendi, ancak önceki tecrübelerimiz nedeniyle bu verilen saate de güvenemiyoruz. Sürekli yanlış ve değişen süre bilgisi verilmesi hem plan yapmamızı engelliyor hem de mağduriyetimizi arttırıyor. Şarjlarımız bitiyor, evdeki günlük işlerimizi yapamıyoruz, hayatımız bu belirsizlikten olumsuz etkileniyor.

Bedaş’ın bölgemizdeki sık ve uzun süreli elektrik kesintilerini kalıcı olarak gidermesini, arıza ve çalışma durumlarında ise müşteri hizmetlerinin doğru ve gerçekçi bilgi vermesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.