Hatalı Sayaç Bağlantısı Nedeniyle Yanlış Kaçak Elektrik Faturası Tahakkuku

Yakuplu İnşaat San. Ve Tic. A. Ş. Adına kayıtlı 6524260567 numaralı elektrik aboneliğimiz, şirketimize ait aynı adreste bulunan yan taraftaki mağaza için yeni bir abonelik oluşturulmak üzere iptal edilmiş ve yeni abonelik işlemi yapılmıştır (Yeni Abone Hesap No: 8985552136).

Ancak, yapılan işlem sırasında tesisat (sayaç) numaralarının hatalı kodlanması nedeniyle abonelik yanlış bir sayaç üzerinden başlatılmıştır. Bu durum, 14.05.2025 tarihinde tarafımıza kaçak elektrik kullanımı bildirimiyle birlikte fark edilmiştir.

Şirketimizin tüm elektrik faturaları otomatik ödeme talimatı ile ödendiğinden, söz konusu kullanım fark edilememiştir. Bu süreçte hatalı bağlantıya ilişkin fatura tarafımızca ödenmiş, eski sayaç numarasına bağlı hesap kapatılmış ve doğru sayaç üzerinden yeni abonelik işlemi gerçekleştirilmiştir.

Ancak, tarafımıza bildirilen kaçak kullanım faturasında, ticari işletmeler için belirlenen tarifelerin üzerinde bir bedel tahakkuk ettirildiği görülmektedir. Söz konusu hata, tarafımızdan kaynaklanmamakta olup tesisatın hatalı bağlanması işlemi tamamen dağıtım şirketinden kaynaklıdır.

Bu nedenle, ilgili faturaya itiraz ediyor ve yeniden değerlendirilmesini talep ediyoruz.

Gereğini bilgilerinize arz ederiz.

Saygılarımızla,
Yakuplu İnşaat San. Ve Tic. A. Ş.