CK Boğaziçi Elektrik Ek Tüketim Bedeli

Merhaba;

5472**1400 esas kodlu sözleşmeli ev elektrik faturamız ek tüketim adı altında 31.644.72 TL fatura bedeli gözükmektedir.

444 62 55 numarasını arayarak bir itiraz başlattık. İtiraz başlatmamıza rağmen İtiraz dilekçe numaramız da verilmemiş olup 1-10 iş günü içerisinde çözüme kavuşacağı belirtilmiş, istenirse faturanın ödenip, açılır duruma getirilebileceği, sonrasında itiraz kabul edilirse fazla ödenen tutarın bir sonraki aylardan düşüleceği gibi bir açıklama yapılmıştır. Geçmiş ayları sorunsuz ve gecikmesiz şeklide ödenen elektrik faturasının, bize yaklaşık 31.644,72 TL' ye mahsup edilmesi gibi yersiz bir fikirle gelmenizin etik olmadığını düşünüyoruz. Öncelikle incelemenin yapılmasını ve ardından yapılan yanlışlığın düzeltilmesini, yeni çıkacak olan faturayı ödeyeceğimizi çağrı sırasında sözlü olarak beyan ettik.

Burası bir ev meskendir ve hızlıca gerekli aksiyonun alınması gerekmektedir. Aksi takdirde tüketici olarak haklarımızı ivedilikle arayacağımızı ve yaşanan mağduriyetin dava hükmü taşıması nedeniyle süreci mahkeme kararı ile devam ettireceğimizi yazılı olarak bildiririz.

İyi çalışmalar.