Haksız Kaçak Elektrik Faturası Mağduriyeti

Sevgili Boğaziçi Elektrik, nasıl olur da 2019'da aboneliğini iptal edip, evden taşınan birine 2024 yılında 36.000 TL kaçak elektrik faturası gönderebilirsiniz? 5 sene boyunca evi bizden sonra kiralayan kişiler kaçak elektrik kullanmış, elektrik şirketi bunun önlemini almamış, 5 sene sonra en son abone olan kişiye borç ödetilmeye çalışılıyor. İlişik kesme işlemi yapıldıktan sonra o evdeki sayaç, o evdeki elektrik tüketimi şirketin sorumluluğundadır. Ayrıldığımız evi biz mi takip edeceğiz. Bizden sonra biri taşınıp elektriği kaçak mı kullandı diye! Gerçekten akıl tutulması. 2019'da ilişik kesme işlemi yapıldığı, ikametin İzmir'e taşındığı, İzmir'de yapılan yeni abonelikler, 2019'dan sonra kaçak elektrik kullanılan evde başkalarının yaşadığının kanıtı olan kira sözleşmesi gibi gibi bir çok dayanak elimizde mevcut. Müşteri temsilcisini aradığımızda doğru dürüst bilgi alamadık. Ne sorsak bilemiyor, bilen birine yönlendirmesini rica ettiğimizde yönlendirme yapamadığını söylüyor. Yetkili birinin dahili numarasını istiyoruz, numarayı veremeyeceğini söylüyor. İnternette ulaşabileceğimiz bir numara yok. Tek söylenen şey "gelip şahsen itiraz edebilirsiniz" İzmir'den kalkıp İstanbul'a gelmemiz gerekiyormuş. İtiraz için. Vatandaşı boşu boşuna uğraştırıyorsunuz. Mecburen Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yapılan hatayı çözmeye çalışacağız. Yapılan hatadan acilen dönülmesini umuyorum.