Fatih Karagümrük'te Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

İstanbul Fatih Karagümrük, Prof. N*** Ş***** Caddesi No:72 adresinde, 17 Aralık akşam saat 20.00–21.00 civarından bu yana, 18 Aralık saat 01.00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilemedi.

Yaklaşık 18 saattir süren bu kesinti nedeniyle evdeki buzdolabındaki ürünlerin bozulma riski var ve bilgisayar üzerinden yapmam gereken işlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte arıza bildirim hattını toplam 3 kez aradım, ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece ülke geneli elektrik arızalarına dair kayıtlı anonslar dinletiliyor; net bir bilgi ya da çözüm süresi paylaşılmıyor. Her seferinde 2 saat, 4 saat içinde sorun giderilecek denmesine rağmen, belirtilen süreler geçmesine karşın elektrik hâlâ gelmedi.

Uzun süreli bu kesintinin gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını, arıza durumuyla ilgili doğru ve güncel bilgilendirme yapılmasını ve elektrik kesintisinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu uzun kesinti nedeniyle oluşabilecek maddi zararlarım hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.