to read complaints and reviews, or file yours.Boğaziçi Elektrik’ten Erken Ve Bildirimsiz Kesinti Mağduriyete Neden Oluyor
Gk Boğaziçi Elektrik’te 8056990607 numaralı sözleşme hesap numarasıyla kayıtlı aboneliğim İstanbul Beylikdüzü’ndedir. Dün sabah saat 09.00 civarında, son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen görevli gelerek elektriğimizi kesti. Herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bildirim almadan, sanki çok büyük bir borcum varmış gibi keyfi bir şekilde elektriğin kapatılması beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Bu durum ilk defa da yaşanmıyor, daha önce de 3–4 kez benzer şekilde erken ve haksız kesinti yapıldı. Görüştüğümde görevli ve müşteri hizmetleri faturadan dolayı kesildiğini söylüyor ancak faturanın son ödeme tarihi daha geç bir gün olmasına rağmen elektriğin kesilmesi hukuka ve müşteri haklarına aykırı bir uygulamadır.
Elektriğimin derhal açılmasını, bu kesimi yapan görevli hakkında inceleme başlatılmasını, bu tür haksız ve keyfi erken kesimlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı güvence verilmesini talep ediyorum. Tekrar eden bu uygulama nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
