Boğaziçi Elektrik - Bedaş 50 Saatlik Elektrik Kesintisi Sonrası Sağlık Ve Yaşam Hakları İhlali

Bedaş’ın sorumluluk alanında bulunan İstanbul ili Avcılar ilçesi Ambarlı Mahallesi bajdar sokak no:*** adresinde yer alan konutumda, 23 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren 50 saati aşkın süredir devam eden bir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Aradan üç güne yakın süre geçmesine rağmen elektrik hizmeti hâlâ sağlanmamıştır.

Bu süre boyunca konutumda ısınma, sıcak su ve internet tamamen kesilmiş, iç ortam sıcaklığı yaklaşık +5 dereceye kadar düşmüştür. Elektrik gibi hayati bir hizmetin bu denli uzun süre sağlanamaması, yaşam hakkımı ve temel tüketici haklarımı açıkça ihlal etmektedir. Uzun süreli soğuk ortamda kalmam nedeniyle sağlık durumum olumsuz etkilenmiş, günlük yaşamım ciddi şekilde aksatılmış ve maddi-manevi zarara uğramış bulunmaktayım.

Kesinti süresince 186 hattı üzerinden 20’den fazla başvuru yapılmasına rağmen, bu başvuruların büyük kısmı sistemde görünmemekte, tarafıma gönderilen SMS bağlantıları açılmamakta ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmamaktadır. Gece saatlerinde yaptığım çok sayıdaki aramaya ise hiçbir şekilde cevap verilmemiştir. Bu durum, acil hizmet hattının fiilen çalışmadığını ve vatandaşlara etkin bir hizmet sunulmadığını göstermektedir.

Aboneliğime ilişkin 24321577** numaralı kaydım üzerinden yaşanan bu uzun süreli kesinti, basit bir teknik arıza olmayıp açıkça ağır hizmet kusuru niteliğindedir. Tarafımda tüm arama kayıtları, SMS bildirimleri ve ekran görüntüleri delil olarak mevcuttur.

Bu kapsamda, uğramış olduğum maddi ve manevi zararlar nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini, yaşanan mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını, kesintinin nedenlerine ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari ve teknik tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konu, CİMER, EPDK ve ilgili tüm yasal mercilere taşınacaktır.