Bedaş’tan Ödenen Elektrik Açma İşlemi 4 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Ev Elektriksiz Kaldı

Bedaş ile elektrik açma işlemim konusunda çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Fatih’te Kübra K**** adına kayıtlı, 5341****51 numaralı aboneliğimin borcunu 20 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:41’de 5.620 TL olarak Garanti BBVA üzerinden Boğaziçi Elektrik Dağıtım a. Ş.’ye havale ederek ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla 4 gündür elektriğim açılmadı.

Bu süre boyunca 186’yı defalarca aradım ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturuldu. Her görüşmemde “ekip atandı, işlem sırasında” bilgisi verildi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de fiili bir işlem yapıldı. Açma işlemi için gerekli tüm ödeme yapılmış olmasına rağmen herhangi bir saha müdahalesi yapılmaması sebebiyle evim 4 gündür elektriksiz bırakıldı.

Elektrik kesintisi nedeniyle klimaları kullanamadığımız için sıcak hava koşullarında evin camlarını açmak zorunda kaldık. Bu süreçte kedim Bulut camdan düşerek ağır şekilde yaralandı, bacağı ve çenesi kırıldı ve yoğun bakıma alındı. Yaşadığımız mağduriyet artık yalnızca elektriksiz kalmanın çok ötesine geçmiş, ciddi bir can sağlığı sorununa ve ekstra maddi-manevi zarara dönüşmüştür.

Ödemesi tam ve zamanında yapılmış bir aboneliğin elektrik açma işleminin neden 4 gündür gerçekleştirilmediğini ve defalarca bildirdiğim aciliyete rağmen neden herhangi bir saha müdahalesinde bulunulmadığını öğrenmek istiyorum. Artık yeni bir “kayıt oluşturuldu” cevabı duymak istemiyorum.

Bedaş’tan ivedilikle saha ekibi yönlendirerek elektriğimin derhal açılmasını, yaşanan bu kabul edilemez gecikme ve ihmal hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili sürecin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.