to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Kapanış Saatinden Önce Müşteri İçeri Alınmadı
13.12.2025 tarihinde saat 20.10 sularında, Adana Çukurova’daki Boğalar Kenan Evren şubesine alışveriş için girmek istedim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen, kapıda görevli olan çalışan daha içeri bile girmeden "Satışımız kapandı" diyerek beni içeri almadı.
Ben de aynı sektörde, kurumsal bir mağazada çalışan biri olarak, kapanışa 20 dakika varken müşterinin kapıdan çevrilmemesi gerektiğini; bunun hem hizmet anlayışına hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum. Mağaza kapanış saatine kadar müşterinin içeri alınması ve alışverişine izin verilmesi gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, ilgili birimin özellikle Kenan Evren şubesindeki bu uygulama ve çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmasını talep ediyorum.
