Boğalar AVM Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Özür İsteği

Adana Merkez Boğalar AVM şubenizden geçen hafta bir bluz satın aldık. Alışveriş esnasında ürünün üzerinde defo olduğunu fark etmedik. Bugün 12.00–13.00 saatleri arasında bluzu değiştirmek için mağazaya gittiğimizde, çalışanların tavrı ve üslubu bizi son derece rahatsız etti.

Değişim talebimizi ilettiğimizde, mağazanın şefi olduğunu öğrendiğimiz kişi, “Biz nereden bilelim bu bluza etiket takıp getirmediğinizi, biz iç çamaşırına çamaşır koyup kaçıran insanlar gördük.” şeklinde bir ifade kullandı. Ürün ve fiş elimizde olmasına rağmen, değişim yapmak isteyen müşteriye hırsız muamelesi yapılması son derece incitici ve kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır.

Söz konusu bluz için yaklaşık 250 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız bu saygısızlık nedeniyle, bu ifadeleri kullanan kişi tarafından bizzat ve açık bir şekilde özür dilenmesini ve bluzun sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde, bu haksız ve kırıcı muamele nedeniyle konuyu Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.