to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 sene önce aldığımız bocchi marka klozetimizin alt kısmı boydan boya çatladı ve bu çatlak zamanla yavaş yavaş büyüdü. Bu konuyla ilgili bocchi'nin yönlendirmiş olduğu servislerden herhangi bir hizmet alamadığımız gibi karşımızda konuyla ilgili herhangi bir muhatap da bulamadık. Servislerden hizmet alamadığımız süre boyunca çatlak boydan boya büyüdü ve artık su akıtmaya başladı. Durduğu yerde kendi kendine çatlayan ve zamanla su damlatmaya başlayan klozet ben ömrümce ne gördüm ne duydum. Eğer klozetinizi altına leğen koyarak kullanmak istemiyorsanız bocchi denen pahalı ama kalitesiz ve muhatapsız bu markadan kaçın. 4 sene önce dönemin fiyatlarına göre en pahalılardan biri olarak aldığım ve lavabolar ile renk ve tasarım uyumlu olarak seçtiğim klozeti değiştirmek zorunda kalıyorum. Verdiğim para bir yanda, karşımda muhatap bulamamak bir yanda, heba olan banyo dizaynım bir yanda. Bocchi denen keşke tanışmasaydım dediğim bu markadan alışveriş yapacaklara sabırlar dilerim.
Firma tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün değiştirilmesi uygun görüldü ve yeni ürünün montajı yapıldı. Büşra hanım çok ilgiliydi tüm sorunlarımızı titizlikle giderdi. Kendisine ve Bocchi'ye teşekkür ederim.
Evime bir sene önce Bocchi marka klozet aldım. Arkasında yaşanan bir sorundan dolayı klozetin sökülmesi gerekti. Ama bir delikten ulaşılan gizli vidaları 100 yıllık vida gibi paslanmıştı. Paketinden çıkan anahtarlarla sökülme şansı yoktu. Servisi aradım. 'Su girmiştir' dedi. Klozete su girmiş olması...
Evimde her iki banyo ve lavaboda Bocchi marka lavabo ve klozet kullanmaktayım. İki klozetimin de kapak menteşeleri, evde iki kişi yaşamamıza rağmen, kapağının basit plastikten yapılmış menteşe kısımlarından kırıldı. Firmanın yetkili servisi olarak görevlendirdiği servis, menteşeler için 400 TL ücret...
Ağustos ayında banyomu yenilemek üzere satın aldığım lavabo ve klozet, 15 Kasım'da satın aldığım bayi tarafından monte edildi. Montaj sırasında klozet kapağında bir çatlak tespit edildi ve değişim yapılacağı belirtildi. Lavabonun iç yüzeyinde de toplu iğne başı büyüklüğünde bir çatlak fark ettik ve ...
Bocchi markasından klozet ve kumanda paneli aldım, kumanda paneli camdı ve takıldığı günden itibaren camın içinde hata var, sözde garantili olan bocchi ürününü (kendi servisleri yok bu arada anlaşmalı servisle çalışıyorlar ) servise faturasıyla beraber gönderdim ve değişimini rica ettim. Servis beni...
Müteahhit, evimizde Bocchi marka banyo takımlarını tercih etmiş. Ancak bir klozet kapağı kırıldı ve taharet musluğundaki parça erimişti. Yetkili servis gelip kapağı ve musluğu değiştirdi. Fakat birkaç saat sonra klozet su sızdırmaya başladı. Yetkili servisi aradım ve mesaj attım, ancak geri dönüş ya...
Yorumlar