to read complaints and reviews, or file yours.Otoparkta Kısa Süreli Kullanıma Yüksek Ücret Yansıtılması Ve Haksız Tahsilat
08.10.2025 tarihinde Skoda Fabia marka, 34NN0900 plakalı aracımı Forum İstanbul AVM’de bulunan otoparka bıraktım ve aynı gün aracımı alıp ayrıldım. 26.10.2025 tarihinde tekrar aynı otoparkı kullandım ve yine kısa süreli giriş-çıkış yaptım. Ancak kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, aracım sanki 18 gün boyunca otoparkta kalmış gibi 7.350 TL para çekildiğini fark ettim. Ayrıca HGS geçişlerim de var ve aracımın otoparkta kalmadığı açıkça ortada.
Bu durumun tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerin de fazla olduğunu gördüm ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup, belirtilen tarihlerdeki Forum İstanbul AVM otopark kullanımına ilişkin işlem kayıtları kontrol edilmiştir. Yapılan inceleme neticesinde, sistem kayıtlarındaki hatalı süre yansıması nedeniyle 7.350 TL tutarındaki ücret tahsilatının sehven gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Söz konusu işlem iptal edilmiş ve gerekli düzeltmeler sağlanmıştır. Hatalı tahsil edilen tutara ilişkin iade işlemleri başlatılmış olup, banka ve ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak en geç 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
