to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı HGS Tahsilatı Ve İletişim Sorunları
Bob Hilton'sa otoparkına girmediğim halde 06 EKB 617 plakalı aracımın HGS bakiyesinden 950 TL tahsil edildi. İtiraz ettim, mail attım ancak sonuç alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, olmadı mahkemeye gideceğim. Dönüş yapmadılar, hâlâ bekliyorum. Bu firmada HGS sistemini kim veriyor? Denetleyen yok mu?
Bu aracın Bob hiltonsa Ankara otoparkına girme ihtimali var mı 950 TL plaka HGS sinde tahsil edip ücret iadesi yapmıyorsunuz
Merhaba Zülfikar Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim incelenmiş olup, 06 ekb 617 plakalı araca ilişkin işlem kayıtları kontrol edilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, söz konusu 950 TL tutarındaki HGS tahsilatının sehven oluştuğu tespit edilmiştir. İlgili işlem iptal edilmiş ve gerekli sistem düzeltmeleri sağlanmıştır. Tahsil edilen tutara ilişkin iade süreci başlatılmış olup, banka ve HGS işlem süreçlerine bağlı olarak en geç 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Yaşanan aksaklık ve iletişim sürecinde oluşan olumsuzluklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, bilginize sunarız.
