Sözleşme Sunulmadan Yapılan Rezervasyon Sonrası Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Boataround üzerinden Göcek bölgesinde 234463 numaralı yat kiralama rezervasyonumu gerçekleştirdim ve 6100 Euro ödeme yaptım. Ancak rezervasyon sırasında, kuralların ve koşulların yazılı olduğu sözleşme tarafıma sunulmadı. Daha sonra karşılaştığım bir problemde, sözleşme hükümlerinin böyle olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Konuyla ilgili olarak Boataround müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Hiçbir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mevcut rezervasyonumun iptal edilerek başka bir charter firması üzerinden yeni bir rezervasyon yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.