to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Düşük Hediye Çeki Teklifi
Forum Kayseri Media Markt mağazasından aldığım ürün için 2024 yılında 2+2 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım ve bu sigorta için 2.289 TL prim ödedim. Ürün arızalandığı için 21 Temmuz’da ürünü mağaza üzerinden servise verdim. Servis ürünü perte ayırdı ve faturada da açıkça görüldüğü üzere ürün bedeli 5.499 TL olarak kayıtlı.
Sigorta kapsamında ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını beklerken, tarafıma yalnızca 2.200 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağı iletildi. Faturada 5.499 TL olarak yer alan ürün bedeline rağmen bu tutarın oldukça altında bir hediye çeki teklif edilmesini hem sigorta kapsamına hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ödemiş olduğum prim, ürünün perte ayrılması ve faturadaki 5.499 TL’lik ürün bedeli dikkate alınarak, ürünün gerçek bedeli üzerinden hediye çeki tanımlanmasını ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Gerek Media Markt’ın gerekse BNP Paribas Cardif Sigorta’nın bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 07.08.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Telefonla arayıp aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Bu şirketten cihaz koruma sigortası almak sadece şirkete kazandırıyor. 2024 yılında sigorta primi olarak verdiğim miktarın daha azını bana hediye çeki olarak verdiler. Üstelik enflasyon farkı yüzünden zarar ettim. En azından ödediğim prim tutarı tefe TÜFE oranına göre artırılıp iade edilseydi hiçbir mağduriyet oluşmazdı. 2024 yılında bunlara prim ödemek yerine o parayı faize veya başka bir şeye koysam zaten cihaz koruma sigortasına gerek kalmazdı. Elde ettiğim gelirle cihazın yenisini alırdım. Ben bu şirkete güvendim onlar paramı alıp beni mağdur ettiler.