to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan LG Klima Arızası İçin Servis Gecikmesi Ve Değişim Talebi
18.07.2024 tarihinde Gaziantep Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından LG ac 18bh uvartcool model 18.000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünle birlikte BNP Paribas Cardif üzerinden uzatılmış garanti ve kasko yaptırdım. Klimam 31.07.2026 tarihinde arızalandı ve o tarihten beri ürünü kullanamıyorum.
Arıza sonrası yetkili servisle ve ilgili birimlerle görüştüğümde, adresime 1–3 gün içinde servis atanacağı söylendi. Ancak yaklaşık 20 gündür herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı, kimse gelmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı. Uzatılmış garanti ve kasko için ayrıca 4.999 TL ödeme yapmış olmama rağmen bu süreçte mağdur durumdayım.
Uzun süredir çözülemeyen bu arıza nedeniyle, arızalı klimanın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için 444 98 76 hattımız üzerinden bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
