to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve BNP Paribas Cardif’in Ödenen Yedek Bataryayı Teslim Etmemesi
11.01.2022 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Media Markt mağazasından annem için Dyson v8 süpürge satın aldım. Satış danışmanı, yedek batarya almamızın avantajlı olacağını, batarya bittiğinde istendiği zaman yedek bataryanın temin edileceğini söyleyerek bizden yedek batarya için 859 TL ücret aldı. Ücreti o gün peşin olarak ödedik ve sözleşme numaramız 06032.1003229’dur.
09.02.2026 tarihinde yedek bataryayı talep etmek için başvurduğumuzda, bu bataryanın artık temin edilemeyeceği, konunun kendilerini ilgilendirmediği ve bataryayı sigorta şirketi BNP Paribas Cardif’ten talep etmemiz gerektiği bilgisi verildi. Media Markt Optimum mağazası, ücreti yıllar önce kendileri tahsil etmiş olmasına rağmen yardımcı olmayacağını açıkça ifade etti.
Ardından BNP Paribas Cardif’i aradığımızda ise bu uygulamanın 2025 yılında sona erdiğini, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını, bataryayı temin etmeyeceklerini bugün yaptığımız telefon görüşmesinde belirttiler. Dört sene önce bedelini peşin ödediğimiz bir yedek bataryanın bugün “uygulama bitti” denilerek teslim edilmemesini hem sigorta şirketi hem de Media Markt açısından son derece güvensiz ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Ödediğimiz 859 TL karşılığında taahhüt edilen Dyson v8 yedek bataryanın bir an önce tarafıma temin edilmesini, Media Markt ve BNP Paribas Cardif’in birlikte bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 12.02.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
