to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce Media Markt İzmir-Hilltown'dan satın aldığım Dyson v15 absolute kablosuz elektrikli süpürge için, oradaki Dyson yetkilisi özellikle bataryanın yapılan uzatılmış sigorta ile değiştirilebileceğini, süpürgelerin belli bir batarya ömrü olduğunu belirtti.
Sigorta yaptırırsam, sigorta tarihim bitmeden batarya değiştirme hakkım olacağı ve ilerleyen yıllarda artan batarya fiyatlarına karşı avantaj sağlayacağım söylendi. Ekstra ücret ödeyerek 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Ürünümün bataryası bittiği ve genel bakım yapılması gerektiği için, sigortama güvenerek ürünü satın aldığım Media Markt'a götürdüm ve cihazı teslim ettim.
14 gün sonra mağazaya gittiğimde, görevliden ürüne hiçbir müdahale yapılmadığını öğrendim. "pil ömrünün tamamlandığı, çekim gücünün filtre kaynaklı olduğu, fakat bataryanın ve filtrenin değişmeyeceği ve teminat dışı olduğu" belirtilen bir yazı ile cihazım hiçbir işlem yapılmadan bana geri iade edildi.
Mağaza satıcısının özellikle bataryanın garanti kapsamında olduğuna dair sözüne güvenerek sigorta yaptırdım. Bu işlemler sonucunda kandırıldığımı düşünüyorum. BNP Paribas Cardif Sigorta aş tarafından yapılan (Media Markt'ın sattığı) "1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti sigortası" kapsamında ürünümün bakımının ve batarya değişiminin yapılmasını, aksi takdirde ödediğim tutarın günümüz koşullarına göre tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağazada alışveriş yaptığım saat ve tarih bellidir, gerekirse kamera veya ses kayıtlarından bu durumun incelenmesini rica ediyorum.
27.11.2021 tarihinde Media Markt Ankara-Etlik Antares'den almış olduğum Dyson V8 Absolute Kablosuz Elektrikli Süpürge için, oradaki Dyson yetkilisinin ısrarı ve özellikle bataryanın yapılan uzatılmış sigorta ile değişebileceğini söylemesi üzerine ekstra ücret ödeyerek 1 Yıl Cihaz Koruma & 3 Yıl Uzat...
2022 Eylül ayında Forum Aydın Media Markt'tan Dyson v15 aldım. Satış görevlisi ısrarcı bir şekilde cihaz koruma sigortası almam konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Almak istemedim, bana bu sigorta kapsamında istediğim zaman batarya değişimi ve müşteri kaynaklı her türlü kırık dahil sorunda değişim v...
08.03.2020 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson V11 Absolute cihazı ile birlikte 1 yıllık koruma paketi ve 3 yıllık garanti uzatma hizmeti satın aldım. Söz konusu paketi satarken, cihazın servislik bir durumunun olması halinde Dyson yetkili servisine gönderileceği söylenerek tarafıma satıldı. An...
5 Mayıs 2022 tarihinde Adana Media Markt'tan aldığımız Dyson v12 süpürgemiz Dyson garantisi bittikten sonra bozuldu. 23.12.2024 tarihinde ürünü satın alırken ekstra ücret ödeyerek yaptırdığımız sigorta olduğu için cihazı Adana Turgut Özal şube Media Markt e teslim ettim. 1 ay sonra cihazın perte ayr...
15.03.2022 tarihinde Media Markt’tan Lydsto r1 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında BNP Paribas Cardif Sigorta şirketinden cihaz koruma sigortası (3+1 yıl) yaptırdım. Cihaz arıza yaptıktan sonra Media Markt ürünü tamir için aldı ve sigorta kapsamında işlem yapılacağını belirtti. Anc...
Yorumlar