to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Süpürge Başlığı Kasko Servisi Tarafından İncelenmeden Geri Gönderildi
24.11.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt mağazasından Dyson V15S Detect Submarine süpürge satın aldım ve ürünü BNP Paribas Cardif Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. 19.06.2026 tarihinde süpürgenin başlık kısmındaki iç mekanizma kırıldı ve bu nedenle ürünü Media Markt aracılığıyla BNP Paribas Cardif Sigorta servisine gönderdim.
Ürün için kayıt açılmasına rağmen, servis ürüne hiçbir işlem yapmadan, iç mekanizmayı incelemeden ve sorunu çözmeden, yaklaşık bir hafta sonra olduğu gibi tarafıma geri gönderdi. Bu durum üzerine tekrar gönderim sağladım; ancak sürecin çözüm odaklı değil, tamamen mağduriyet yaratan bir şekilde ilerlediğini düşünüyorum. Kasko yaptırmamın amacı bu tür durumlarda koruma altında olmakken, şu an bu hizmetten faydalanamadığımı görüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Dyson V15S Detect Submarine süpürgenin kırılan süpürme başlığının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 29.06.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
