to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Çekim Gücü Düşüyor, Servis Çözüm Sağlamıyor, İade Talebi
Dyson v15 model süpürgemi 23.01.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir düşüş ve motor sesinde farklılaşma oldu. Bunun üzerine cihazı aynı sorun nedeniyle iki kez servise gönderdim ancak her iki servis süreci sonrasında da aynı problem devam etti.
Son olarak 09.05.2025 tarihinde cihazı tekrar servise gönderdim ve bu süreçte BNP Paribas Cardif Sigorta tarafından “İade nedeniyle teminat kapsamı dışındadır, lütfen mağazanızla irtibata geçiniz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Cihazın aynı arızayı sürekli tekrarlaması ve yapılan onarımların sorunu kalıcı olarak çözememesi nedeniyle, ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, cihazın yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca şimdiye kadar oluşturulan servis kayıtlarının ve yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
2. Kez serviste olmasına rağmen hala süpürgem tamir olmadı. Acilen çözüm bekliyorum… ben bu parayı kolay kazanmıyorum ve sigortam var
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili sizleri aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla. BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
