to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Haftalardır Tamir Edilmiyor Bilgi Alamıyorum
04.08.2022 tarihinde Media Markt Van şubesinden Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabı satın aldım ve aynı gün BNP Paribas Cardif Sigorta üzerinden uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Cihazım 26.11.2025 tarihinde arıza yaptı, 27.11.2025 tarihinde ise 60181009828 numaralı hasar kaydını oluşturdum.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hem sigorta şirketi hem de teknik servisle defalarca görüşmeme rağmen buzdolabının tamiri hâlâ gerçekleştirilmedi. Teknik servis, sigorta şirketinden parça beklediğini söylüyor; sigorta şirketi ise net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşmıyor. Hasar kaydımın onaylandığı belirtilmesine rağmen bu süre zarfında hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve buzdolabını kullanamıyorum.
Uzatılmış garanti kapsamında buzdolabımın tamir işlemlerinin daha fazla geciktirilmeden, hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 17.12.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Evet iletişime geçtiniz ve üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen halen sorun çözülmedi. Salı günü müşteri hizmetlerini aradım 2 gün içinde döneceğiz dediler 3 gün oldu. Arayan soran yok.
