Teslim Edilmedi, 8 Gün Hazırlanıyor Kaldı, İade Talebi

bmwyedek.com adlı internet sitesinden 4.100 TL 70 kuruş tutarında kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram #3208. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde günlerce “hazırlanıyor” ibaresiyle kaldığını gördüm.

İlk günlerde firmayı telefonla birkaç kez aradığımda güçlükle de olsa ulaştım ve her seferinde “halledeceğiz, gönderiyoruz, bugün çıkıyor” gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de somut bir bilgi aldım. Sonrasında ise firmaya ne telefonla ne de mesajla artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hiçbir iletişime cevap verilmiyor.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ortada ciddi bir güvensizlik oluştu. Ürünün gönderileceğini artık düşünmüyorum. Bu nedenle, 4.100 TL 70 kuruş tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.