Ön Cam Altı Fitilindeki Çatlaklar İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

2012 model BMW 3.16i aracımız yaklaşık 13 senedir ailemizde ve düzenli olarak özenle kullanılan bir araçtır. Buna rağmen ön cam altı fitilinde ciddi çatlamalar, kırılmalar ve dökülmeler oluştu. Bu durumun aracın yaşı ve kullanım şekline göre normal olmadığını, parçada üretim kaynaklı bir ayıp olabileceğini düşünüyorum.

Uzun süredir BMW kullanan ve markaya güvenen biri olarak, bu tür bir dış trim parçasının bu seviyede deformasyon göstermesinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracı şu ana kadar bu sorun özelinde yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine göstermedim, ancak bu şikayetle birlikte konunun marka tarafından değerlendirilmesini istiyorum.

BMW’den, ön cam altı fitilindeki bu ayıplı durumun incelenerek, müş müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz parça değişimi ile çözülmesini talep ediyorum.