Multimedya Ekranındaki Siyah Nokta Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2017 model BMW 116d aracımın multimedya ekranında kendiliğinden oluşan siyah, lekemsi bir nokta fark ettim. Ekranı kullanırken hem görüntüyü bozuyor hem de dikkat dağıtıcı, rahatsız edici bir hale geliyor. Bu sorun bugün ortaya çıktı ve halen devam ediyor.

Yaptığım araştırmalar sonucunda, aynı sorunla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu ve bunun kronik bir problem olarak değerlendirildiğini gördüm. Bu nedenle yaşanan durumun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Aracımın plakası şikayet incelemesi sırasında yetkili birimlerle paylaşılmak üzere tarafınızda bulunabilir.

BMW’den, bu kronik sorunla ilgili olarak aracımın ekranının parça ve işçilik ücreti talep edilmeksizin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamı benzeri bir değerlendirmeyle iyi niyet kapsamında çözüm üretilmesini bekliyorum.