Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW'nin Kronik Klima Sorunu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Serdar
08 Ekim 2024 10:53
4.599
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Otomol ekibine çok teşekkürler”

BMW 1.16 d 2020 model aracımda özellikle klima çalıştırdığımda rahatsız edici şekilde sürtme sesine benzer benzer bir kayış sesi geliyor. Servis tarafından verilen bilgiye göre bu sesin bu araçlar da kronik olduğu herhangi bir şey yapamayacakları çünkü arızalı bir durum söz konusu olmadığı yönünde. Forumlarda okuduğumda klima kayışı, krank kasnağı değişmesi gerektiği ile ilgili bir sürü şikayet var. Yetkili bayiler bunun kronik bir sorun olduğunu biliyor ve söylüyorlar ve kullanıcı hatası olmadığını da iyi biliyorlar. Üstelik ileride yeniden aynı problemin ortaya çıkma ihtimali olduğunu belirtiyorlar. BMW gibi bir araç sahibi olup bu sesin giderilmemesi gerçekten markaya yakışmayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Kronik bir problem olduğu için BMW bu sorumluluğu üzerine almalı ve ücretsiz onarım desteği sunmalıdır. Borusan yetkililerinin sorunumun çözülmesi ile ilgili yardımını rica ediyorum.

08 Ekim 2024 10:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

13 Kasım 2024 16:12
14 Kasım 2024 16:00
Serdar
Serdar
14 Kasım 2024 16:03

Otomol ekibine çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
01 Ağustos 2024 22:34
4.393

BMW 1,16d Klima Çalışınca Çıkan Ses

profile
Recep
16 Ağustos 2024 17:35
5.963
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
01 Eylül 2024 18:07
3.276

BMW 1.16d Krank Kasnağı Problemi

profile
İnanç
08 Ağustos 2023 17:53
6.406
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Klimayı Açınca Kayış Sesi Ve Çevreyi Rahatsız Eden Gürültü Sorunu

profile
İsmail
17 Haziran 2025 11:22
1.330
Benzer Şikayet Yaz