to read complaints and reviews, or file yours.BMW Motor Sıcaklık Artışı Ve Yüksek Maliyetli Parça Değişimi Mağduriyeti
BMW 3 senede bir, hiçbir ibare olmadan yaşanan motor sıcaklık artışına bağlı değişen parça ve yüksek maliyet. Rutin bakımları yetkili serviste yapılmakla birlikte, hiçbir problem ikazı görülmeden motor sıcaklığı yükseliyor buna bağlı pompa ve bağlantılarda kaçak olduğu ve değişimi gerektiği söyleniyor. Tutar yaklaşık 2. El araba alacak kadar. Sebep ile ilgili hiçbir açıklama belirtilmiyor. Kullanıcı hatası olmayan garaj aracı için ki bahsedilen üst segment araç, hiçbir görüş kabul edilmiyor. BMW merkez dikkate alıp cevap bile vermiyor. Değişen parçaları aldım, gerekirse bir expertte inceleteceğim, kullanıcı hatası olup olmadığı belli olacaktır. BMW'nin açıklayamadığı durumu, belki biz kullanıcılar bulabiliriz.
Gelişme
Borusan - ilgilenilmeyen şikayet - BMW ısı yüksekliği nedeniyle oluşan arıza giderilmesi için teknik servis tarafından yapılan müdahalede çıkan yüksek faturaya itiraz edilmişti. Borusan tarafından aranıldı, sadece şikayete cevap verildi görülsün diye ancak herhangi bir değerlendirme ve geri dönüş yapılmadı.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Hiçbir ilerleme sağlanmadı, arandım, araştırılacağı belirtildi ancak arızanın neden olduğu, neden 240K lik fatura ödendiği, turbo değişiminin neden yapıldığı, bir yağ filtresinin neden 8700TL olduğu, bir turbo sök tak işleminin nasıl 10800TL ya da rutin bakımları yapılan bir araçta nasıl bu kadar büyük değişimler yapılacağı vs konularında bir açıklama yapılmadı. Uzman görüşünde turbonun değiştirilmesine bile gerek olmayabileceği de iletildi. Firmadan geri dönüş sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı iletirim.
