to read complaints and reviews, or file yours.BMW F30 Ön Cam Fitili Sorunu Su Alıyor Ücretsiz Değişim Talebi
2014 Model BMW F30 aracımın ön cam fitili kronik (marka sorunu) nedeniyle yırtılmış kopmuş vaziyette. Bu nedenle özellikle yıkama yaparken araç su alıyor ve daha farklı sorunlarla karşılaşmamak için, emsal örneklere ve daha önce alınan aksiyonlara dayanarak ilgili parçanın ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konu özelinde en kısa zamanda aksiyon alınırsa sevinirim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra Müşteri İlişkileri Danışmanı tarafından arandım ve aracıma ilişkin bilgiler ile irtibat kurmak istediğim servise ilişkin bilgiler soruldu. Sorunuma ilişkin hızlı aksiyon alınması ve sağlıklı iletişim için teşekkür ediyorum. Ücretsiz parça değişimi konusunda aynı özenin gösterileceğini düşünüyorum.
Değerli Oğuzhan Ö., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Hem BMW iletişim merkezinden hem de Borusan Esenboğa Servisinden arayan temsilcilere ilgileri için teşekkür ediyorum. Öncelikle aracın ruhsat bilgileri ve iletişim bilgilerim güncellendi sonrasında talebime ilişkin en yakın tarihe randevu verilerek hızlı bir şekilde çözüm sunuldu.
