BMW 3.20 İç Trimlerde Kronik Soyulma Ve Kalite Sorunu

BMW 3.20 aracımın iç trimlerinde uzun süredir devam eden ciddi bir soyulma sorunu yaşıyorum. İlk olarak direksiyon çevresindeki kaplamalarda başlayan aşınmalar zamanla arttı ve şu anda dört kapının iç kapı kollarında da bariz şekilde soyulmalar mevcut.

Bu durum hem aracın iç mekan kalitesini görsel olarak ciddi şekilde düşürüyor hem de bu segment ve marka için beklenen kalite algısıyla kesinlikle uyuşmuyor. Aracın yaşına bağlı normal bir yıpranmadan çok, malzeme veya kaplama kalitesi kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

BMW’nin marka değerine ve kalite anlayışına güvenerek, iç kapı kollarındaki bu soyulmaların ve gerekiyorsa ilgili diğer trim parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ederim.