Açılmış Ve Kullanılmış Sensör Kutusu İçin Değişim Talebi

16/06/2026 tarihinde Sibionics GS1 8+1 paket ürünü, bir medikal firmasının online satış sitesi üzerinden satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuları kontrol ederken, paket içindeki kutulardan birinin daha önce açıldığını ve içindeki sensörün kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutu tekrar kapatılmış, bant yapıştırılmış ve sanki açılmamış gibi diğer kutuların arasına geri konulmuştu.

Kutu oldukça sıkı şekilde yapışık olduğundan normal bir açma kapama izi gibi durmuyordu, yırtılması da çok kolay olmadı. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere, bant şeridinin boyu diğer orijinal kutudakilerden daha kısa ve alttaki kalın şerit sonradan yapıştırılmış gibi duruyor. Karşılaştırma için bir de hiç açılmamış kutunun fotoğrafını ekledim, aradaki fark açıkça anlaşılabiliyor.

Bu sipariş, bmed İlaç Danışmanlı üzerinden 111081352924 numaralı kargo ile tarafıma gönderilmiştir ve toplamda yaklaşık 17.000 TL civarında ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun yalnızca bana değil, başka müşterilere de yapılmış olabileceğini düşündüğüm için, özellikle bu paketlemeyi kimin hazırladığının şirketiniz adına incelenmesini ve takibe alınmasını rica ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanılan ve sonradan kapatılıp tarafıma gönderilen bu sensörlü kutunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.