Blum Mutfak Dolabı Amortisörlerim Yaklaşık 1 Haftadır Arızalı

Blum markalı mutfak dolabı amortisörlerim yaklaşık 1 haftadır arızalı ve dolap kapağı artık sesli şekilde, sert bir biçimde kapanıyor. Mutfak dolaplarımı yapan yetkili, en iyisi diyerek bu mekanizmayı takmıştı. Sorun yaşayınca kendisini çağırdığımda amortisörün patlak olduğunu, bu yüzden komple mekanizmanın değişmesi gerektiğini söyledi.

Kendisine neden sadece amortisörün değişmediğini sorduğumda, amortisör tek başına değişmez, mutlaka tüm mekanizma değişecek şeklinde bir dönüş aldım. Balıkesir Gönen’deki evimde kullanılan bu mekanizmanın, sadece arızalı parça olan amortisör değiştirilebiliyorken komple mekanizma değişimiyle çözülmeye çalışılmasını doğru ve tüketici lehine bir yaklaşım olarak görmüyorum.

Blum’den beklentim, mümkünse sadece arızalı olan amortisörün değiştirilmesi ve bu konuda daha açıklayıcı, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır. Amortisör değişimi teknik olarak mümkünse, komple mekanizma değişimi yerine bu yolun tercih edilmesini talep ediyorum.